Zasady wysyłki
Informacje o dostawie i wysyłce
W QUADRO.GIFTS korzystamy z usług różnych operatorów kurierskich obsługujących przesyłki krajowe i europejskie.
Ze względu na szeroką ofertę wielu producentów i importerów, sposób wysyłki zależy od rodzaju Towaru oraz magazynu, z którego realizowane jest Zamówienie.
Kluczowe informacje logistyczne
Różne firmy kurierskie
Przesyłki nadajemy za pośrednictwem różnych operatorów. Wybór przewoźnika zależy od magazynu wysyłającego Towar, jego gabarytów oraz specyfiki Zamówienia.
Wysyłki z wielu magazynów
Jeżeli Zamówienie obejmuje Towary różnych producentów lub dostawców, może zostać podzielone na kilka oddzielnych przesyłek, wysyłanych w różnych terminach i przez różnych przewoźników.
Brak odbioru osobistego
Ze względu na wysyłkę Towarów bezpośrednio z magazynów producentów i importerów nie oferujemy odbioru osobistego w siedzibie QUADRO.GIFTS.
Jedno zamówienie może oznaczać kilka przesyłek
Towary pochodzące z różnych magazynów mogą zostać wysłane osobno. Oznacza to, że poszczególne części Zamówienia mogą dotrzeć w różnych terminach.
Dla przesyłek realizowanych z różnych magazynów mogą być naliczane oddzielne koszty transportu.
Terminy realizacji i dostawy
Czas realizacji zależy przede wszystkim od lokalizacji magazynu oraz tego, czy Zamówienie obejmuje usługę Znakowania.
| Rodzaj zamówienia | Standardowy czas realizacji |
|---|---|
| Towary bez znakowania dostępne w magazynie w Polsce |
Towar wysyłany jest standardowo w następnym dniu roboczym po przyjęciu Zamówienia i zaksięgowaniu płatności, jeżeli jest ona wymagana przed realizacją. Ze względów logistycznych czas przygotowania do wysyłki może wynieść maksymalnie do 3 dni roboczych. |
| Towary bez znakowania z magazynów europejskich |
Standardowy czas dostawy wynosi około 3–7 dni roboczych, zależnie od kraju wysyłki, magazynu i przewoźnika. |
| Towary ze Znakowaniem gadżety, odzież i inne produkty personalizowane |
Standardowy czas realizacji wynosi zazwyczaj 2–10 dni roboczych. Dokładny termin zależy od techniki Znakowania, nakładu, dostępności Towaru i aktualnego obciążenia produkcji. Termin liczony jest od spełnienia wszystkich warunków niezbędnych do rozpoczęcia realizacji, w szczególności zaakceptowania projektu i zaksięgowania wymaganej płatności. |
Czas wysyłki a czas doręczenia
Podany czas przygotowania Towaru oznacza termin przekazania przesyłki przewoźnikowi. Nie jest to gwarantowany termin doręczenia.
Po odebraniu przesyłki przez firmę kurierską termin dostawy zależy od danego przewoźnika oraz miejsca doręczenia.
Sprawdzenie przesyłki przy odbiorze
Po otrzymaniu przesyłki zalecamy sprawdzenie jej stanu, szczególnie jeżeli opakowanie nosi widoczne ślady uszkodzenia.
Co zrobić, gdy przesyłka jest uszkodzona?
W przypadku stwierdzenia uszkodzenia opakowania lub Towaru zalecamy:
- wykonanie zdjęć przesyłki przed jej rozpakowaniem,
- wykonanie zdjęć uszkodzonego Towaru,
- zachowanie opakowania transportowego,
- sporządzenie z kurierem protokołu szkody, jeżeli jest to możliwe.
Protokół szkody oraz dokumentacja fotograficzna mogą znacznie ułatwić i przyspieszyć wyjaśnienie reklamacji związanej z transportem.
Przejdź do strony głównej