Polityka prywatności

1. Administrator danych i definicje

Administratorem danych osobowych Użytkowników i Klientów serwisu internetowego działającego pod adresem www.quadro.gifts jest: QUADRO GIFTS SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ z siedzibą w Poznaniu (61-806), ul. Św. Marcin 29/8, wpisana do Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0000800805, NIP: 7831805253, REGON: 384187280, zwana dalej „Administratorem”.
Z Administratorem można skontaktować się:
- pisemnie na adres siedziby,
- e-mailowo: [email protected],
- telefonicznie: +48 53 17 84 800.
Użytkownik / Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, korzystająca z usług, formularzy lub funkcjonalności Serwisu.
RODO – Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych.

2. Cele, podstawy prawne oraz czas przetwarzania danych

Administrator przetwarza dane osobowe Użytkowników w następujących celach:

Obsługa zapytań ofertowych oraz realizacja zamówień

Przetwarzane mogą być dane takie jak: imię, nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, nazwa firmy, NIP oraz adres dostawy.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO – działania zmierzające do zawarcia i realizacji umowy.

Dane przechowywane są przez okres niezbędny do realizacji zamówienia, a następnie do czasu upływu okresów przedawnienia roszczeń lub wygaśnięcia obowiązków podatkowo-księgowych.

Prowadzenie Konta Użytkownika

Przetwarzane są dane podane podczas rejestracji konta w Serwisie.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO – wykonywanie umowy o świadczenie usługi drogą elektroniczną.

Dane przetwarzane są do czasu usunięcia konta przez Użytkownika, z zastrzeżeniem danych, które muszą być przechowywane na podstawie innych obowiązków prawnych.

Wysyłka Newslettera

Administrator może przetwarzać adres e-mail w celu przesyłania informacji handlowych.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. a RODO – dobrowolna zgoda Użytkownika.

Dane przetwarzane są do czasu wycofania zgody lub wypisania się z Newslettera.

Cele analityczne i statystyczne

Przetwarzane mogą być informacje o aktywności w Serwisie, w szczególności adres IP, informacje techniczne dotyczące przeglądarki oraz dane pochodzące z plików cookies.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. a RODO – zgoda na wykorzystywanie określonych plików cookies oraz art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes Administratora w zakresie, w jakim przetwarzanie nie wymaga zgody.

3. Odbiorcy danych oraz transfer do państw trzecich

Dane osobowe Użytkowników mogą być przekazywane podmiotom współpracującym z Administratorem, w zakresie niezbędnym do realizacji określonych usług, w szczególności:
- dostawcom usług IT i hostingu,
- operatorom płatności,
- firmom kurierskim i operatorom logistycznym,
- podmiotom świadczącym obsługę księgową,
- podmiotom świadczącym usługi marketingowe i analityczne.
W związku z korzystaniem przez Administratora z narzędzi zewnętrznych, takich jak Google Analytics lub Meta Pixel, dane związane z plikami cookies mogą być przekazywane do państw znajdujących się poza Europejskim Obszarem Gospodarczym, w szczególności do Stanów Zjednoczonych.
W przypadku takiego transferu stosowane są odpowiednie mechanizmy prawne przewidziane przez RODO, w szczególności Standardowe Klauzule Umowne lub mechanizmy wynikające z Data Privacy Framework – jeżeli mają zastosowanie.

Przekazywanie danych tylko w niezbędnym zakresie

Podmiotom współpracującym z Administratorem przekazywane są wyłącznie dane potrzebne do wykonania określonej usługi, np. dostarczenia przesyłki, realizacji płatności lub obsługi infrastruktury Serwisu.

4. Prawa osób, których dane dotyczą

Każdej osobie, której dane są przetwarzane przez Administratora, przysługują – w zakresie wynikającym z przepisów RODO – następujące prawa:

dostępu do danych osobowych oraz otrzymania ich kopii – art. 15 RODO,
sprostowania danych – art. 16 RODO,
usunięcia danych w przypadkach określonych w art. 17 RODO,
ograniczenia przetwarzania – art. 18 RODO,
przenoszenia danych – art. 20 RODO,
wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania – art. 21 RODO,
cofnięcia udzielonej zgody w dowolnym momencie.

Jak skorzystać ze swoich praw?

W celu realizacji swoich praw należy skontaktować się z Administratorem pod adresem: [email protected].

Osobie, której dane dotyczą, przysługuje również prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych: ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa, jeżeli uzna ona, że przetwarzanie danych narusza przepisy RODO.

5. Pliki cookies i technologie śledzące

Serwis wykorzystuje pliki cookies, czyli niewielkie pliki zapisywane na urządzeniu Użytkownika, w celu zapewnienia prawidłowego działania Serwisu, utrzymania sesji, zapamiętywania ustawień oraz – po uzyskaniu odpowiednich zgód – w celach analitycznych i marketingowych.
Serwis może wykorzystywać:
- cookies niezbędne – wymagane do prawidłowego działania Serwisu;
- cookies analityczne – wykorzystywane do analizy sposobu korzystania z Serwisu;
- cookies marketingowe – wykorzystywane m.in. do pomiaru skuteczności kampanii i dopasowywania komunikacji reklamowej.
Cookies analityczne oraz marketingowe wymagające zgody są uruchamiane dopiero po dokonaniu przez Użytkownika odpowiedniego wyboru w panelu zarządzania cookies.
Użytkownik może w każdej chwili zmienić swoje preferencje dotyczące cookies za pomocą dostępnego panelu zarządzania zgodami lub ustawień swojej przeglądarki.

6. Wykorzystywane pliki Cookies

Dostawca / domena	Nazwa pliku i okres ważności	Typ i cel zastosowania
quadro.gifts	client (1 dzień) basket_id (365 dni) LANGID (180 dni) login (sesja)	Niezbędne. Identyfikacja zalogowanego Klienta, utrzymanie koszyka lub listy zapytań oraz zapamiętywanie ustawień Serwisu.
Google reCAPTCHA	_GRECAPTCHA okres przechowywania zależny od ustawień usługi	Niezbędne / bezpieczeństwo. Ochrona formularzy kontaktowych i innych elementów Serwisu przed automatycznym spamem oraz botami.
PayPal / operator płatności	Cookies techniczne operatora płatności, zależne od wybranej metody płatności	Niezbędne. Obsługa płatności elektronicznych, bezpieczeństwo transakcji oraz przeciwdziałanie nadużyciom.
Google Analytics	np. _ga, _gid oraz inne pliki wykorzystywane przez aktualną wersję usługi	Analityczne. Analiza ruchu i sposobu korzystania z Serwisu oraz tworzenie statystyk służących jego ulepszaniu.
Meta Platforms	np. _fbp oraz inne pliki wykorzystywane przez Meta Pixel	Marketingowe. Pomiar skuteczności kampanii reklamowych, analiza konwersji i – po uzyskaniu zgody – dopasowywanie komunikacji reklamowej.

Lista cookies może ulegać zmianie

Nazwy i okresy działania poszczególnych plików cookies mogą zmieniać się wraz z aktualizacjami Serwisu oraz usług dostarczanych przez podmioty zewnętrzne.

7. Postanowienia końcowe

Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne mające na celu ochronę danych osobowych przed nieuprawnionym dostępem, utratą, zmianą lub ujawnieniem.
Polityka Prywatności może być aktualizowana, w szczególności w przypadku zmian przepisów prawa, wykorzystywanych technologii lub sposobu działania Serwisu.
Aktualna wersja Polityki Prywatności jest publikowana w Serwisie.